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Perfecciona tus Programas de Gestión de Experiencia, de Extremo a Extremo
Características Principales
Experiencia del Cliente, Experiencia del Empleado, Experiencia del Producto
Evaluaciones de 360 Grados,
Encuestas,
Retroalimentación del Cliente, Plataformas de Gestión de Experiencias, Encuestas Fuera de Línea, Encuestas Offline, Satisfacción del Cliente, Atención del Cliente, Encuestas por Chat, Encuestas en Kioskos, Software de Experiencia del Cliente.
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Constructor de Encuestas
SurveySparrow es una plataforma fácil de usar para construir encuestas conversacionales de todo tipo, personalizables, creadas para cualquier propósito en cualquier idioma.
Integraciones
Amplía las capacidades y manténte conectado con innumerables herramientas. Recopila datos e información relevante sin comprometer su seguridad con solo un toque.
Distribución Omnicanal
Con SurveySparrow puedes compartir las encuestas de forma conveniente por múltiples canales: correo electrónico, códigos QR y otros más, para lograr altas tasas de respuesta.
Inteligencia de Negocios
En SurveySparrow tendrás análisis potentes para ayudarte a comprender los datos del negocio fácilmente. Crea paneles, widgets, gráficos e informes personalizados que te permitan tomar acciones.
Automatizaciones
Automatizaciones integradas para activar encuestas, almacenar información relevante y generar tickets. Soluciones optimizadas con flujos de trabajo, API y webhooks
Gestión de Casos
SurveySparrow cuenta con un sistema de gestión de tickets para supervisores que puede convertir las respuestas de las encuestas en tickets automatizados y trazables. Asigne equipos, active alertas y comparta notas.
Soluciones Escalables
Experiencia de Empleados
Cultive un ambiente de trabajo positivo e impulse el compromiso de los empleados. Cubra todos los aspectos de la experiencia de los empleados, desde la contratación hasta la incorporación y las evaluaciones de 360 grados. Lleve a cabo reuniones Scrum, stand-ups o incluso configure un portal de autoservicio para empleados
Experiencia de Clientes
Perfecciona las experiencias en cada punto de contacto durante todo el proceso donde interactúan. Recolecta retroalimentación, mide la satisfacción, optimiza y aumenta la fidelización de tus clientes.
Experiencia de Producto
Potencie sus programas de investigación y segmentación de mercado. Recopile datos valiosos como tendencias de consumo, clima de mercado, competidores. Establezca objetivos y estrategias de la manera correcta y cierre el ciclo de retroalimentación con estilo
¿Por qué SurveySparrow?
Seguridad Nivel Empresarial
SurveySparrow proporciona varias funciones de seguridad para garantizar que sus datos estén seguros. Tiene un sistema integrado de cumplimiento de GDPR y CCPA, junto con Single Sign-On (SSO) para organizaciones y claves SSL personalizadas para que pueda tener un control total sobre sus datos.
Interfaz Intuitiva para una Experiencia Perfecta
Construir. Integrar. Compartir. Reportar. SurveySparrow es la forma más rápida de obtener retroalimentación de tus clientes y empleados. Una plataforma de encuestas muy fácil de usar, para cualquier tamaño y giro de empresa y equipo de trabajo. Rápido. Simple y Accesible.
Mantén la Identidad de tu Marca
Da a tus encuestas, informes, correos electrónicos y URL's, un aspecto único mediante un dominio personalizado para mantener la identidad de tu marca en cada punto de contacto.
Automatiza con Flujos de Trabajo Visuales
Con flujos de trabajo visuales, cierra el ciclo de comentarios y retroalimentación al automatizar la gestión de respuestas de las encuestas. Como resultado, harás las cosas en menos tiempo del que tardaría si lo hicieras manualmente.
Seguridad Ante Todo
Reconocimientos
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